نحوه شناخت مشتریان نامناسب
پنج درصد از مشتریان شما کسانی هستند که بایست با ظرافت آنها را کنار بگذارید. اینان کسانی هستند که به شما ثابت می شود هزینه ی ایشان بیشتر از منافعشان است.
حداکثر پنج درصد از مشتریان شما کسانی هستند که بایست با ظرافت آنها را کنار بگذارید. اینان کسانی هستند که به شما ثابت می شود هزینه ی ایشان بیشتر از منافعشان است.
اصل اساسی در ایجاد یک سازمان سود اوری است.و این دسته از مشتریان جز ضرر ثمر دیگری ندارند.اینان مشتریان نامناسب هستند .
انتخاب مشتریان نامناسب می تواند موجب از بین رفتن منابع ، نا امیدی کارکنان ، از بین رفتن اعتبار و در نهایت از دست دادن کار و کسب شود.
از مشخصات بارز مشتریان نامناسب :
۱. مشتری که با اولین پرداخت مشکل دارد .
۲. مشتری که برای امضا قرارداد مشخص معطل می کند.
۳. همیشه انتظار دارد شما کار را شروع کنید .
۴. در هر معامله رفتارهای پنهان (زیرکانه یا زرنگ بازی ) دارد...
در مورد این قبیل مشتریان دقت کنید .جالب این است که به محض جدی شدن پرداخت بسیاری از آنها جوابگوی شما نیستند